Allmänna Villkor
Dessa allmänna villkor gäller för användning av vår webbplats och för alla köp som görs på Calmnose via vår e-handelsplattform. Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp hos oss accepterar du dessa villkor. Vänligen läs igenom dem noggrant.
1. Beställning och Avtal
-
Beställning: När du genomför en beställning på vår webbplats ingår du ett avtal med oss. Din beställning betraktas som ett erbjudande om att köpa varorna, och ett bindande avtal träder i kraft när vi skickar en orderbekräftelse via e-post till dig.
-
Orderbekräftelse: Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post när vi har mottagit din beställning. Bekräftelsen innehåller detaljer om din beställning och det totala beloppet, inklusive moms och eventuella fraktkostnader.
-
Ändringar i beställningen: Om du behöver ändra eller avboka din beställning efter att du har genomfört köpet, vänligen kontakta oss så snabbt som möjligt. Om din beställning redan har skickats, kan vi inte garantera att ändringar kan göras innan leverans.
3. Priser och Betalning
-
Priser: Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, såvida inget annat anges.
-
Betalningsmetoder: Vi erbjuder flera betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, faktura, direktbetalning via bank och andra betalningslösningar. Betalningen sker via de metoder som anges på vår webbplats vid tidpunkten för köpet
4. Leverans
-
-
Leveranstid: Vanligtvis skickas din beställning inom 1–3 arbetsdagar efter att vi har mottagit din beställning. Leveranstiden kan variera beroende på din leveransadress och val av fraktalternativ men oftast är den 6-12 dagar.
-
Fraktkostnader: Fri frakt inom hela Sverige!
-
Skadad eller förlorad vara: Om din beställning skulle vara skadad eller förlorad vid leverans, vänligen kontakta oss inom 7 dagar så att vi kan hjälpa dig vidare.
-
5. Ångerrätt och Retur
-
-
Returrätt: Du har rätt att returnera varan inom 30 dagar från att du har mottagit din beställning. För att göra en retur, vänligen kontakta oss via e-post för att få instruktioner om hur du returnerar din vara.
-
Returkostnad: Vid retur står kunden för eventuella returkostnader.
-
Återbetalning: När vi mottagit och kontrollerat din retur, kommer vi att återbetala beloppet för varan inom 7 arbetsdagar. Återbetalningen sker till det betalsätt som användes vid köpet.
-
Förutsättningar för retur: För att vi ska kunna godkänna din retur måste varan vara i helt oanvänt och oskadat skick, samt vara i obruten originalförpackning. Varan får inte vara tvättad eller använd på något sätt.
-
6. Garantier och Reklamationer
-
Garanti: Alla våra produkter omfattas av den lagstadgade reklamationsrätten, vilket innebär att du har rätt att reklamera en vara som är defekt eller inte stämmer överens med det avtalade.
-
Reklamation: Om du upptäcker en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att ersätta varan eller ge dig en återbetalning beroende på situationen. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom två år från köpdatum.
7. Personuppgifter
-
Integritet och dataskydd: Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår [Integritetspolicy]. Genom att genomföra ett köp eller använda vår webbplats samtycker du till att vi behandlar dina uppgifter för att kunna fullfölja ditt köp och förbättra din användarupplevelse.
-
Cookies: Vår webbplats använder cookies för att ge dig en bättre användarupplevelse och för att analysera trafik. Genom att använda vår webbplats accepterar du användningen av cookies.